ملخص الدرس / الثآنية ثانوي/الاقتصاد و المناجمنت/المؤسسة الاقتصادية /المؤسسة الاقتصادية و الوظيفة التجارية

1- تعريف الوظيفة : 

الوظيفة عبارة عن مجموعة من المهام و الأنشطة التي يمكن أن تكون من طبيعة مختلفة إلا أنها تخدم نفس الهدف . فمثلا تتضمن الوظيفة التجارية أنشطة دراسة السوق و أنشطة العمليات المبيعات . 

2- أنواع الوظائف : 

يمكن تصني وظائف المؤسسة الاقتصادية الى مايلي : 

- وظيفة الإنتاج : 

تتضمن الأنشطة المتعلقة بإنتاج المنتجات , تنظيم العمل , اختيار المواد الأولية , اختيار التجهيزات و تركيبها , مراقبة الإنتاج .....الخ 

- الوظائف التجارية : 

و تتعلق بالأنشطة الخاصة بالشراء و البيع , خدمات ما بعد البيع , البحث عن منافذ التسويق , ترقية المبيعات .....الخ 

- الوظيفة المالية  : 

تتضمن الانشطة المتعلقة بتحديد احتياجات المؤسسة من الأموال , وسائل التمويل , تسيير الأموال ...الخ 

- الوظيفة المحاسبية : 

و يتعلق الأمر هنا بالمحاسبة العامة من أجل معرفة المركز المالي للمؤسسة و كذلك بالمحاسبة التحليلية من أجل تكاليف المنتوج في مختلف عملية الإنتاج . 

- وظائف الأمن : 

و تتعلق بحماية الممتلكات و الأشخاص حيث تهتم بالصحة , الوقاية من الحوادث , الوقاية من الحرائق , الصيانة ...الخ . 

- الوظيفة الإدارية : 

تتضمن عمليات التخطيط و القيادة و التنظيم , الرقابة . 

و تتعلق بالأنشطةالخاصة بعمليات التموين ( الشراء و تسيير المخزونات ) و التسويق , و خدمات ما بعد البيع . 

1- التموين :

يقصد بها كل العمليات المتعلقة بشراء السلع و الخدمات التي تحتاج اليها المؤسسة لضمان سيرها و استمرارها و تسيير مخزونهها . و يتمثل دورها في : 

- توفير أحسن المواد أو السلع في الوقت المناسب من حيث الكمية و النوعية و بأقل التكاليف و بأفضل الشروط . 

- ضمان انتظام عمبية الاستسلام حتى يتم العمل بدون انقطاع . 

و الشكل التالي يوضح الوظيفة التجارية في كل من : 

المؤسسة التجارية و المؤسسة الصناعية . (لاحظ الوثيقة المرفقة ) 

مما سبق نستخلص أن عملية التموين تتكون من : 

- عملية الشراء : 

- تسيير المخزونات 

ب- عملية الشراء 

- تعريف عملية شراء : 

و هي العملية التي تقوم على أساس تحديد الاحتياجات من مختلف المواد و السلع و من ثم البحث عن الموردين , و اختيار الموردين , و تقديم الكلبية , و متابعة تنفيذ الطلبية الى غاية استلامها و نراقبة عملية الاستلام . 

- مراحل عملية الشراء : 

يمكن توضيحها بالمخطط التالي : (لاحظ الوثيقة المرفقة ) 

- تحديد الاحتياجات : 

يقصد بذلكتحديد الكمية الواجب شرائها بعد تحديد الكمية الموجودة في مخازن المؤسسة بهدف ضمان تغطية فترة دون انقطاع انشاط المؤسسة . 

- البحث عن الموردين : 

و يتحقق ذلك بالعمل على معرفة مختلف موردي المواد الأولية في حالة المؤسسة الصناعية و البضائع في حالة المؤسسة التجارية و الحصول على المعلومات الكافية الخاصة بنشاطهم من ناحية : 

- الاسعار المطبقة 

- نوعية المواد أو السلع 

- مدة التسليم 

- شروط الدفع أو التسديد 

- التخفيضات التجارية و المالية التي لا يمكن الاستفادة منها . 

- تحليل و تقييم العروض : 

بعد تحديد الاحتياجات بدقة و مختلف العروض المقدة من الموردين , تتم عملية تحليل و تقييم العروض المستلمة سواء من خلال الدعوة للمناقصة أو الاتصال المباشر . 

- المفاوضات و اختيار الموردين : 

تعتبر مهمة في عملية الشراء حيث تتم المفاوضات من خلال لقاء تجمع ممثلي المؤسسة مع الموردين للتفاوض حول الشروط و الواجب توفرها في المواد و السلع موضوع الشراء . 

و في مايلي أهم هذه الشروط : 

- مواصفات المواد و السلع موضوع الشراء و طرق المراقبة للتأكد من طباقتها للمواصفات . 

- تحديد السعر 

- تحديد طرق الدفع أو التسديد بدقة 

- تحديد طرق تسليمالمواد أو البضائع 

- مدة التسليم و العقوبات في حتالة التأخر 

على ضوء نتائج المفاوضات يتم اختيار المورد الذي يقدم أدنى سعر ممكن و أحسن الشروط الممكنة . 

يتوج اختيار المورد أو الموردين لتقديم الطليبة و من ثمة استلام المواد و السلع و مراقبة تطابقها مع الشروط المتفق عليها مثل الكمية , النوعية ....

ج- تسيير المخزونات 

يشكل مرحلة هامة من مرحل التموين . و يقصد به التسيير المادي للمخزونات بمختلف أنواعها من حيث الترتيب في المخزن , حفظ المواد و السلع , التسيير العقللاني للمخزونات ( تحديد تاريخ تقديم الطلبية و الكمية المطلوبة ) 

و عليه فإن الانشغال الرئسي للمسيرين ينصب على : 

- تحيد الحد الأدنى للتموين بما يسمح بتغطية الاحتياجات لضمان الحسن للعمل حتى موعد استلام الكميات المطلوبة . 

- تخفيض الأعباء المتعلقة بتسيير المخزونات ( أعباء الاقتناء , أعباء الحفظ , أعباء التوزيع , الأعباء المالية ) 

 2- التسويق : 

أ- تعريف التسويق : 

يتمثل في الأنشطة التي تسمح للمنتج بوضع السلعة أو الخدمة تحت تصرف المستهلك بالمواصفات التي ترضيه و في الوقت و المكان المناسبين و بالقدر المطلوب . 

ب- المراحل المتعلقة : 

- دراسة السوق : 

إن دراسة السوق بالنسبة للبائع تتمثل في معرفة و تحديد الكمية الواجب عرضها ة كذلك عدد الزبائن المهتمين بالسلعة أو الخدمة التي يعرضها للبيع و العرض الخاص بنفس السلعة من طرف بائعين آخرين منافسين . 

إن دراسة السوق تتمثل في التحليل الكمي و النوعي للسوق أي عرض و طلب السلعة أو الخدمة من خلال : 

- معرفة القدرة الشرائية للمستهلكين . 

- معرفة احتياجات الزبائنمن النتجات الحالية و الجديدة.

- رغبات و أزواق الزبائن . 

قنوات التوزيع : 

يقصد بها السبيل الذس تسلكه السلعة في انسيابها من المنتج الى المستهلك , 

و يمكن التمييز بين عدة اشكال : 

أ- من المنتج الى المستهلك مباشرة: 

يسلكه عادة صغار المنتجين في بيع منتجاتهم للمستهلك النهائي على نطاق محدود جدا . 

مخطط يمثل التوزيع المباشر  (الشكل 1) 

  مثالل على حالة البيع في مكان الانتاج أو البيع بالمراسلة . 

ب- التوزيع القصير : 

و هي تصريف المنتجات عن طريق تجار التجزئة و يكون المسلك في الشكل التالي : (الشكل 2) 

ج- التوزيع الطويل التقليدي : 

و يتمثل المار من المنتج الى تجار الجملة , فتجار التجزئة ثم المستهلك النهائي . (الشكل 3) 

- الاشهار : 

يتمثل في مجموعة الوسائل المستعملة لإعلام الجمهور بهدف توليد الرغبة لديه لشراء السلعة أو الخدمة . 

أ- الاهداف 

- الهدف الأساسي هو زيادة قيمة المبيعات 

- الاهداف الجزئية نذكر منها : 

- التعريف بمنتج جديد , بعلامة جديدة أو بطريقة توزي جديدة 

- تغيير عادت المستهلكين .

- طمأنة الزبون 

ب-فوائد الاشهار : 

-لا إعلام المستهلكين 

- تجبر المنتجينعلى تحسين نوعية منتجاتهم .

ج- سلبيات الإشهار : 

- تساهم في ارتفاع اسعار السلع و الخدمات بسبب ارتفاع تكلفة الاشهار 

- التأثير على سلوك المستهلك و ذلك بافتعال حاجات عديمة الاهمية 

- ترقية المبيعات :

تعتبر عملية مكملة للاشهارفهي تدفع بالمنتج نحو المستهلك , حيث ترتكز على عدة وسائل مثل التعبئة و التغليف , العينات , الاشهار في أماكن البيع , المشاركة في المعارض و الأسابيع التجارية و تقديم تخفيضات مؤقتة , تقديم هدايا , إجراء مسابقات تمنح فيها جوائز . 

ج- حماية المستهلك : 

يلزم القانون المنتجين احترام شروط و مواصفات معينة عند انتاج و تويع السلع لحماية المستهلك , و من بين هذه الشروط نذكر ما يلي : 

- ذكر المكونات التي يتكون منها المنتوج . 

- استخدام مواد تعبئة و تغليف غير ضارة بالصحة و البيئة .

- ذكر تاريخ الانتاج و تاريخ انتهاء مدة صلاحية المنتوج 

- الوزن الصافي للمنتوج 

- ذكر إرشادات تتعلق بعمليةنقل المنتوج و طريقة استعماله .